Poetsen doen de twee Rotterdamse Binnenwerk-teams wel. Van autowassen tot toetsenbordreiniging en nog veel meer. Binnenwerk-collega’s Adem, Luciano en Hellen en Douane-collega Danique vertellen over het groeiende takenpakket. En vooral wat dat betekent voor alle betrokkenen. Danique: “Mensen krijgen hier de ruimte om zich te ontwikkelen en nieuwe dingen te proberen.”
In 2024 begon teamleider Adem Sungur bij Binnenwerk. Samen met nog een nieuwe leidinggevende kreeg Adem toen de opdracht om twee teams van de grond te krijgen in Rotterdam. Met de clustermanager organiseerden ze in september 2024 informatiebijeenkomsten voor het werkgeverservicepunt, jobcoaches en mogelijke kandidaten. Mensen konden zich meteen inschrijven voor een klikgesprek. De maand erop startten direct tien mensen en in november kwamen er nog eens tien bij.
Adem Sungur, teamleider Binnenwerk
Luciano hoorde bij de eerste tien: “De jobcoach vertelde me over de bijeenkomst. Ik kon ook bij een carwash aan de slag, maar de Rijksoverheid klonk goed. Een hele eer om ambtenaar te zijn, met vast meer ontwikkelmogelijkheden. Ik heb die kans gepakt.”
Kansen
In het gebouw op Laan op Zuid vind je de Belastingdienst, Douane, Rijkswaterstaat en Raad voor de Kinderbescherming. De twee teams daar hebben inmiddels een uitgebreid takenpakket. “We doen veel taken in goed overleg met CFD, de facilitaire dienstverlener van de Belastingdienst”, vertelt Adem. “Vergaderzalen controleren, pantry’s schoonmaken, barista, bezoekers ophalen”, somt hij op. “Stoelreiniging, printpapier bijvullen, zwerfservies ophalen, handsanitizers vullen… Ik kan nog wel even doorgaan. Ook krijgen we incidentele verzoeken zoals stickers weghalen. En we zien nog steeds kansen.”
Schone auto’s
Voor de Douane maakt Binnenwerk in de haven dienstauto’s schoon. “Van alle werkzaamheden hier, vind ik autowassen echt het leukste,” vertelt Binnenwerk-collega Hellen. Dat doet ze met twee of drie collega’s tegelijk. “Het is ook gezellig. Een keer deed ik het portier dicht. Zegt mijn collega ‘Hellen, doe die deur eens open’. Zat zijn hand ertussen. Gelukkig deed het geen pijn. Zo grappig hoe hij dat zo zei, we lachen er nog steeds om.”
Danique Scheepers is beleidsadviseur Banenafspraak bij de Douane en sinds de start betrokken bij de Rotterdamse Binnenwerk-teams. “We zijn heel tevreden en ook in de haven zijn ze blij”, zegt ze. “Ik krijg terug dat Binnenwerk de auto’s beter schoonmaakt en netter achterlaat, dan wanneer een bedrijf het doet. Dat is omdat ze in hun eigen tempo werken. Ze nemen de tijd.”
Danique Scheepers, beleidsadviseur Banenafspraak bij de Douane
Geen druk, wel ontwikkeling
Geen werkdruk, dat is heel belangrijk bij Binnenwerk. “Hiervoor werkte ik in de supermarkt”, vertelt Hellen. “Ik moest snel vakkenvullen. Voor mensen die niet snel kunnen werken, maar zich wel willen ontwikkelen, is het fijn dat Binnenwerk er is.”
Die ervaring deelt Luciano, ook hij was eerst vakkenvuller. “Binnenwerk is geschikter voor me. In het begin moest ik wel wennen hier. Ik probeerde niet te veel verwachtingen te hebben, dan raak je ook niet teleurgesteld.” De afgelopen twee jaar heeft hij gewerkt aan zichzelf. Luciano: “Ik krijg hier de ondersteuning en tools die ik nodig heb om mezelf te verbeteren. En dat lukt. Dat merk ik zelf en krijg ik terug van mijn teamleider.”
Waardevol
Collega’s in het pand reageren positief op de Binnenwerk-teams. Adem: “Ze hebben ons warm ontvangen en geven complimenten.” Danique hoort dat ook: “Mensen zien verbetering. De vergaderzalen zijn netjes, iedereen is tevreden. Ook over de Binnenwerk-collega die als assistent managementondersteuner bij de Douane werkt. We zijn blij met de mensen die er nu werken.” Binnenwerk levert op verschillende manieren een waardevolle bijdrage aan de Douane, vindt ze. “Niet voor iedereen is binnen de reguliere organisatie direct passend werk beschikbaar. Binnenwerk vergroot de mogelijkheden om duurzaam passend werk te organiseren.”
Mogelijkheden vergroten
Bij Binnenwerk start een nieuw team altijd als een pilot. “Samen liepen we een rondje door het gebouw om te zien wat er mogelijk is”, vertelt Danique. “Er kwamen later vanzelf taken bij, zoals begin 2025 het autowassen.”
Meer taken betekent meer mogelijkheden voor het team. “Ik vind het altijd leuk om nieuwe werkzaamheden te leren, ik pak alles aan”, zegt Luciano. “Sinds de zomer help ik bij de barista. De cursus Nederlands volgde ik om mijn grammatica op te poetsen. En nu volgen we een cursus gastvrijheid. Hoe sta je netjes en kom je verzorgd over? Dat is altijd handig.”
Groeien
Danique: “Ik heb de Binnenwerk-collega’s zien groeien. Sommigen waren wat verlegen. Nu ontvangen ze bezoekers en maken ze een praatje met me. Ik ben heel positief over Binnenwerk. Mensen krijgen hier de ruimte om zich te ontwikkelen en dingen te doen die eerder misschien niet vanzelfsprekend waren.”
Zo geeft Luciano wel eens op verzoek rondleidingen. Hij moest bij die vraag de eerste keer wel even nadenken. “Ik dacht ‘krijg ik die verantwoordelijkheid?’. Ik hield nooit van presentaties geven. Maar nu doe ik het gewoon. En dat gaat goed.” Zo gaf hij een rondleiding aan de Rechtbank, met wie Binnenwerk ook een samenwerking probeert op te zetten.
Energie
Iets nieuws opzetten past goed bij Adem. Het was één van de redenen dat hij voor deze baan koos. “Binnenwerk had ik al een tijdje op het oog. Ik werkte bij een sociale werkvoorziening en dan ken je het speelveld. Binnenwerk is absoluut de champions league.” Hij krijgt veel energie van het werk. “Je maakt mooie dingen mee. Ik weet nog dat ik één van mijn medewerkers een vast contract gaf. Hij was al wat op leeftijd en had nog nooit een vaste baan gehad. Hij was zo blij, kreeg tranen in zijn ogen. Dan krijg ik dat ook. Mooi dat ik dit als leidinggevende mag doen.”
Planningsbord
Het enthousiasme van Adem zie je terug bij het team. Met de ov-staking in september probeerden ze toch op kantoor te komen. Luciano: “Die dag wandelde ik naar het werk, veertig minuten deed ik erover. Toen baalde ik wel dat ik die dag de vergaderzalen moest aflopen.” Adem lacht: “In dit team is iedereen allround inzetbaar, maar je doet waar je die dag bent ingedeeld. Het staat voor de hele week op het grote planningsbord. Ze mogen natuurlijk wel voorkeuren aangeven.”
Daarom wast Hellen vaak auto’s, maar ze vindt nog veel meer leuk. “Ik poets het chroom van de koffieautomaat tot het glimt. Ook houd ik het graag netjes bij het museum, buiten blaadjes vegen. En binnen de vaat, kopjes ophalen en tafels netjes zetten. Er is altijd wat te doen.”
Veilige omgeving
Hellen werkte eerst in één van de Haagse Binnenwerk-teams. “De reistijd en drukte in het ov waren te veel voor me. Ik had thuis geen energie meer. Nu hier in Rotterdam heb ik meer tijd om mijn dag rustig te beginnen. Binnenwerk kijkt goed naar wat een persoon kan. We hebben bij Binnenwerk allemaal iets van ondersteuning nodig. De een meer dan de ander, dat maakt niet uit.”
Luciano: “We hebben allemaal ons eigen rugzakje. Bij Binnenwerk kan je jezelf zijn. Je krijgt begeleiding en we helpen elkaar. Nieuwe collega’s verwelkomen we, het voelt als een veilige omgeving. We zijn een hecht team en vragen naar elkaars weekend. Zo maak je connectie.”
Toekomst
Mensen in het pand kennen Luciano inmiddels. “Laatst zei iemand ‘He, jij bent toch die van de barista? Dat past wel bij je.’ Dat is leuk om te horen, geeft positieve energie. Je verandert als mens.” Op de eed- en beloftebijeenkomst met de directeur kijkt Luciano trots terug. “Het was net een diploma-uitreiking, die heb ik op school vanwege corona niet gehad. Het gaf houvast, net als het vaste contract dat ik heb gekregen. Het voelde als een stap in de toekomst.”