Veelgestelde vragen App-Direkt

Voor iOS en Android kun je App-Direkt downloaden via P-Direktportaal > App-Direkt. Voor Android kun je App-Direkt ook downloaden in de Google Play Store.

Ja. Je kunt App-Direkt op maximaal 4 apparaten tegelijk gebruiken. Registreer elk apparaat in het P-Direktportaal. Op elk apparaat heeft App-Direkt een eigen pincode.

Ja. Als je apparaat werkt met vingerafdruk- of gezichtsherkenning, krijg je automatisch de vraag of je dit voor App-Direkt wilt instellen. Dit gebeurt nadat je een pincode hebt gekozen.

Wacht een uur en probeer daarna opnieuw om App-Direkt te activeren. Waarschijnlijk is een eerdere activatie met hetzelfde apparaat niet afgerond. De gegevens daarvan zullen na een uur gewist zijn.

Heb je op iOS App-Direkt al een keer gedownload? En wil je App-Direkt ook op een ander iOS-apparaat met hetzelfde Apple-account? Log dan met dat andere apparaat in op je Apple-account in de App Store. Daar kies je ‘Aankopen’ en, als dat kan, ‘Mijn aankopen’. Je krijgt een lijst met apps in je scherm.
In de lijst ga je naar App-Direkt. Druk achter App-Direkt op het wolk-pictogram. De app wordt nu gedownload op je apparaat. Is dat gebeurd? Ga dan verder met activeren.
Gebruik je voor een ander iOS-apparaat een ander Apple-account? Dan werkt de download met de QR-code via P-Direktportaal > App-Direkt.

iOS (Apple)

Werk je met iOS? Dan wordt de nieuwste versie van App-Direkt automatisch op je toestel geïnstalleerd.

Android

Afhankelijk van de instellingen op je toestel wordt de nieuwste versie van App-Direkt automatisch op je toestel geïnstalleerd of moet je de app handmatig updaten. 

Handmatige update

1. Open de Google Play Store-app.
2. Tik rechtsboven op het profielicoon.
3. Tik op ‘Apps en apparaat beheren’. In het overzicht zie je bij de vermelding van App-Direkt een label ‘Update’.
4. Tik op ‘Updaten’.

Automatische update

Wil je voortaan dat App-Direkt automatisch wordt geüpdatet? Doe dan na stap 4 het volgende:

5. Tik op ‘Beheren’ en zoek App-Direkt op.
6. Tik op App-Direkt om de pagina Details van de app te openen.
7. Tik op de pagina Details van de app op ‘Meer’.
8. Zet Auto-update aan.

Verander de instellingen van je apparaat om App-Direkt toe te staan je camera te gebruiken. Waarschijnlijk heb je bij een eerdere installatie van de app geen toestemming gegeven. Je apparaat heeft dit opgeslagen.

Momenteel zie je op je personeelskaart in App-Direkt alleen je persoons-, contact- en functiegegevens. In de toekomst breiden we dit mogelijk uit. De andere gegevens vind je op je personeelskaart in het P-Direktportaal.

Nee. Voor een toeristenvisum kun je de aanvullende verklaring alleen aanvragen via het P-Direktportaal.

De versiegegevens vind je onder ‘Info’ onder aan het scherm.
 

Gebruik de link ‘Code vergeten?’ op de homepage en volg de aanwijzingen die je dan krijgt.

Bel met het contactcenter van P-Direkt, 088 0200 800. Het contactcenter is bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 22.00 uur.