Toen Mark na 10 jaar leidinggeven aan hetzelfde team 20 externe collega’s erbij kreeg, kwam de start van Crossmentoring Rijk als geroepen. Mark: ‘Een uitbreiding van je team is een cultuurverandering. Crossmentoring helpt mij om beter te begrijpen waarom mensen op een bepaalde manier reageren. Je hoeft geen vrienden te worden, maar met wederzijds begrip kun je wrijving verminderen. Vaak hebben we meer overeenkomsten dan we denken.’
Mark Verburg is teamleider Vergunningverlening ILT-Loket Luchtvaart bij de Inspectie Leefomgeving & Transport (ILT). Hij meldde zich aan voor Crossmentoring Rijk om zelf te blijven leren én om een ander iets te kunnen leren. ‘Die wisselwerking in het programma spreekt mij erg aan. En ik vind het mooi dat Crossmentoring laat zien dat niemand hetzelfde is. Er is zoveel diversiteit, of het nou gaat over neurodiversiteit, genderneutraliteit, culturele diversiteit, al die facetten zie je terug in de deelnemersgroep.’
Durf elkaar aan te spreken en voer het gesprek
Crossmentoring maakt Mark meer bewust van hoe mensen reageren en of hij ergens meer aandacht aan moet besteden. ‘Als je doorvraagt ga je een laag dieper en dan blijken er meestal andere dingen aan de hand te zijn dan je eerste aanname. Wat ik vaak zie is dat mensen het maar laten gebeuren en elkaar niet aanspreken. Doordat je dingen bespreekbaar maakt, kom je verder met elkaar. Dat maakt dit programma zo waardevol.’
‘Mensen zijn geprogrammeerd in een bepaald denkpatroon terwijl er zoveel meer is. Ik leer veel van andere inzichten door de diversiteit in de groep. Ik zit in mijn eigen ‘ILT-koker’ van werkzaamheden en taken. Dan is het heel fijn om soms een ander soort vraagstelling te krijgen, zodat je weer even getriggerd wordt. Ook leer ik me even in de ander te verplaatsen voordat ik reageer. Dat kan en doe ik al wel, maar toch is het goed om af en toe een spiegel voorgehouden te krijgen. Je bent daarin nooit uitgeleerd.’
Iedereen een eigen dynamiek en leercurve
Volgens Mark is Crossmentoring een intervisie met heel veel mooie programmaonderdelen. Voor iedereen heeft het programma een andere dynamiek en leercurve. ‘Je leert naar jezelf te kijken tijdens het programma. Wat is jouw aandeel in het geheel, neem je verantwoordelijkheid of niet, kan je omgaan met (on)zekerheden en wat doe je dan?’
‘Waar ik voornamelijk door getriggerd wordt in Crossmentoring is neutraliteit; slik je waardeoordeel in. En je krijgt veel tools in gespreksvaardigheden. Ik vond het prachtig om tijdens de omstanderstraining alle verschillende praktijkvoorbeelden te horen. Op een gegeven moment reageerde iemand op mij en daar reageerde ik weer heel defensief op. Achteraf dacht ik: ik had ook beter kunnen luisteren en anders kunnen reageren. Het zit heel erg bij jezelf waarom iets je raakt of niet. Daarom denk ik dat iedereen het programma anders beleeft.’
Stap uit je dagelijkse werkzaamheden en laat je verrassen
Met Crossmentoring kan Mark af en toe uit de materie stappen. ‘We bijten ons veel vast in het werk, terwijl het goed is om soms uit te zoomen en iets anders te doen. Als ik stress ervaar, helpt dat mij om te denken: het valt best mee, ik hoef me niet zo druk te maken. Dus doe mee aan Crossmentoring en verbreed je blik. Stap uit je dagelijkse werkzaamheden en laat je verrijken door de wisselwerking in het leren. Dit programma gaat over verbreding, verdieping in diversiteit en geeft je tools om je met mensen te verhouden op een goede manier. Ik gun mijn collega teamleiders meer tools om te kunnen confronteren en het goede gesprek te voeren, zodat we met z’n allen beter worden.’
‘Toen ik me inschreef wist ik niet precies wat ik kon verwachten. Tijdens de kick-off kwamen we door eerlijkheid en openheid snel op een hoog niveau. Dat maakte veel indruk waardoor de rest vanzelf goed liep. Dat vind ik het mooie van dit programma. Ook als niet alles van tevoren duidelijk is, kun je je laten verrassen door wat komt. Eén ding is zeker: zekerheid bestaat niet, niet in het leven en niet in je werk. Souplesse en flexibiliteit zijn nodig om mee te bewegen. Lukt dat niet, dan gaat het wringen. Ik gun iedereen de flexibiliteit om in een mooie cadans te komen zodat je met plezier blijft werken. Dus als je ervoor kiest om mee te doen met Crossmentoring, pak dan de verantwoordelijkheid, toon commitment en laat jezelf verrassen.’